Politika privatnosti

Tko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade je KranTehnik EU d.o.o. za trgovinu i usluge, Pavla Lončara 97, 10290 Zaprešić, Hrvatska, OIB 01073937430.

Kontakt: info@krantehnik.eu · +385 91 620 1162.

Ova politika odnosi se na posjetitelje stranice krantehnik.eu i osobe koje nam se obraćaju putem web-obrazaca, e-pošte, telefona te naših obrazaca i profila na Facebooku i Instagramu. Poslovni podaci također mogu biti osobni podaci kada se odnose na obrtnika, zaposlenika ili drugu određenu fizičku osobu.

Koje podatke prikupljamo

• Kontaktni i poslovni podaci: ime i prezime, naziv tvrtke, telefon, e-mail te poslovna uloga ako je navedete.
• Podaci o upitu i projektu: lokacija gradilišta, rok nabave, željeni model ili serija, radijus, visina kuke, nosivost te sadržaj poruke i dokumentacija koju nam pošaljete.
• Poslovna komunikacija: prepiska, podaci za pripremu ponude i provedbu dogovorenih koraka.
• Tehnički podaci: podaci povezani s pristupom stranici i njezinom sigurnošću, poput IP adrese, vremena pristupa i podataka o pregledniku, te podaci o kolačićima i odabranim privolama.

Podatke prvenstveno dobivamo od vas. Kada nam šaljete kontakt druge osobe, navedite samo podatke potrebne za poslovnu komunikaciju i upoznajte je s ovom politikom. Nemojte slati zdravstvene podatke, preslike osobnih isprava ili druge podatke koji nisu potrebni za upit.

Obavezna polja označena su u pojedinom obrascu. Davanje tih podataka nije opća zakonska obveza, ali bez potrebnih kontaktnih podataka i podataka o zahtjevu možda nećemo moći odgovoriti ili pripremiti ponudu. Neobavezne podatke možete izostaviti.

Svrhe i pravne osnove obrade

Upiti putem Facebooka i Instagrama

Kada pošaljete obrazac povezan s našim oglasom, primamo kontaktne podatke i odgovore koje ste poslali. Koristimo ih radi utvrđivanja potreba gradilišta, kontakta, odabira nove Liebherr dizalice i pripreme ponude. Uz upit može biti vidljiv izvor odnosno oglas preko kojeg je poslan, što služi procjeni uspješnosti oglašavanja.

Facebook ili Instagram mogu unaprijed ispuniti dio kontaktnih podataka iz vašeg profila. Prije slanja provjerite jesu li točni. Obrada vašeg upita temelji se na osnovama iz prethodnog odjeljka; slanje obrasca nije opća privola za budući marketing.

Meta zasebno obrađuje podatke povezane s korištenjem svojih platformi, prikazivanjem oglasa i njihovim mjerenjem. Za tu obradu pogledajte Metina pravila o privatnosti. Ova politika opisuje postupanje KranTehnika s vašim upitom i ne zamjenjuje pravila platforme.

Primatelji podataka i međunarodni prijenosi

Podacima pristupaju osobe kojima su potrebni za obradu upita i provedbu poslovnog odnosa. U potrebnom opsegu mogu ih obrađivati pružatelji hostinga, e-pošte i tehničkog održavanja, pružatelji alata za analitiku i upravljanje privolama te računovodstveni, pravni i drugi stručni pružatelji usluga.

Ako tražena konfiguracija, ponuda ili provedba ugovora zahtijeva uključivanje proizvođača ili servisnog odnosno montažnog partnera, dijele se podaci potrebni za taj posao. Nadležnim tijelima podaci se dostavljaju kada to nalaže pravo. Kontakte prikupljene putem upita ne prodajemo.

Googleove i Metine usluge mogu uključivati obradu izvan Europskog gospodarskog prostora. Za takve prijenose primjenjuju se mehanizmi predviđeni GDPR-om, kao što su odluka Europske komisije o primjerenosti, kada obuhvaća konkretnog primatelja, ili standardne ugovorne klauzule uz potrebne dodatne mjere. Točan mehanizam ovisi o usluzi i primatelju.

Informacije o primjenjivim prijenosima i načinu dobivanja primjerka zaštitnih mjera možete zatražiti na info@krantehnik.eu. Dodatne informacije dostupne su u Googleovim pravilima o privatnosti i Metinim pravilima iz prethodnog odjeljka.

Koliko dugo čuvamo podatke

Za sve vrste podataka ne postoji jedan zajednički rok. Razdoblje čuvanja određuje se prema svrsi obrade i sljedećim kriterijima:

• Upiti i ponude: vrijeme potrebno za odgovor, razradu projekta i završetak pregovora, uz procjenu postoji li opravdana potreba za daljnjom komunikacijom o istom zahtjevu.
• Ugovorna dokumentacija: trajanje poslovnog odnosa i razdoblje potrebno za izvršenje ugovora, jamstvene obveze i zaštitu povezanih prava.
• Računovodstvena i druga obvezna dokumentacija: rokovi koje primjenjivi propisi određuju za pojedinu vrstu dokumentacije.
• Pravni zahtjevi: primjenjivi rokovi zastare i trajanje postupka kada je dokumentacija potrebna kao dokaz.
• Tehnički podaci i zapisi privole: vrijeme potrebno za sigurnost sustava, svrhu pojedine usluge i dokazivanje odabranih postavki; trajanje kolačića ovisi o njegovoj vrsti i postavkama.

Podaci se ne čuvaju dulje nego što je potrebno za navedene svrhe. Po prestanku opravdane potrebe podaci se brišu ili anonimiziraju, osim kada je daljnje čuvanje propisano ili potrebno radi pravnih zahtjeva. Za svoj upit možete zatražiti konkretnu informaciju o primijenjenom razdoblju i kriterijima.

Kolačići, analitika i vanjski sadržaji

Za upravljanje izborom kolačića koristimo CookieYes. Postavke možete ponovno otvoriti preko ikone za kolačiće pri dnu stranice. Tehnički nužni kolačići služe radu stranice i pamćenju vašeg izbora. Za neobavezne svrhe, poput analitike, potreban je zaseban izbor; svoju privolu možete naknadno promijeniti ili povući.

Na stranici je povezan Google Analytics 4 putem dodatka Site Kit. Služi statistici posjeta i razumijevanju korištenja sadržaja. Analitička obrada može obuhvatiti pregledane stranice, interakcije, podatke o uređaju i pregledniku, izvor posjeta te identifikatore povezane s kolačićima, ovisno o odabranim privolama i postavkama usluge. Više pročitajte u Googleovim pravilima o privatnosti.

Ako otvorite vanjsku poveznicu ili koristite ugrađeni sadržaj drugog pružatelja, primjerice video, taj pružatelj može obrađivati podatke prema vlastitim pravilima. Ako ostavite javni komentar, ime koje navedete i sadržaj komentara mogu biti javno vidljivi. U komentar ne unosite privatne kontaktne podatke.

Vaša prava

Pod uvjetima iz GDPR-a možete zatražiti pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade. Kada se obrada provodi automatizirano na temelju privole ili ugovora, može se primijeniti i pravo na prenosivost.

Imate pravo na prigovor obradi temeljenoj na legitimnom interesu zbog razloga povezanih s vašom posebnom situacijom. Za izravni marketing prigovor možete podnijeti u svakom trenutku. Privolu možete povući bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite na info@krantehnik.eu ili na našu poštansku adresu. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti informacije potrebne za razmjernu provjeru identiteta. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu najkasnije u roku od mjesec dana. Kod složenih ili brojnih zahtjeva rok se može produljiti za još dva mjeseca, uz obavijest i obrazloženje u prvom mjesecu.

Prava nisu neograničena: primjerice, brisanje može biti ograničeno obveznim čuvanjem dokumentacije ili potrebom zaštite pravnih zahtjeva. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka — AZOP, Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, azop@azop.hr. Za pritužbu nije potrebno prvo kontaktirati nas.

Kontakt i izmjene politike

Ovu politiku ažuriramo kada se promijene načini prikupljanja ili korištenja podataka. Datum važeće verzije naveden je na vrhu stranice. Prije obrade za novu svrhu pružit ćemo odgovarajuće informacije i, kada je potrebno, zatražiti privolu.